Ciao Paolo, sono una novellina del web 2.0. Come hai già visto, sono una giornalista e scrivo principalmente di edilizia. Faccio da sempre il contrario di quanto fa la rete oggi. Parlo di aziende e prodotti e ne esalto i lati positivi.

Questo non vuol dire che non ci siano, anzi, eticamente cerco di scovarli e di metterli in luce, solo che non mio lavoro non esiste una parte critica; vengono eliminate le ombre e messi in luce tutti i lati positivi. Questo perché, non è certo una novità, la carta stampata si sostiene con la pubblicità di quelle stesse aziende di cui parlo. Ma mi sono sempre sentita a disagio su questa poltrona e non capivo bene il perché.

Poi, l'incontro con il web 2.0, che avviene per me a metà ottobre di questo anno (solo?!?!?!) frequentando un master al Sole 24 Ore sulle Nuove professioni Digitali e...rimango letteralmente abbagliata, affascinata, rapita. Immediatamente la rete, che avevo usato fino ad allora solamente per aggiornare il mio profile fb e per leggere le ansa, diventa un mondo libero, democratico. Le aziende sembrano umane, hanno alti forte e deboli e ne parlano e si correggono. Questa trasparenza forzata di cui parlate è finalmente la morte del giornalismo istituzionale per cui lavoro e dell'autoreferenzialismo oramai insufficiente.

Io spero che continui ad essere così, che non ci sia trucco ne inganno. Se sarà veramente così, credo che questo possa diventare il mio mondo.

Carmen Santi - @carmensanti

La logica superficie/profondità mi spingerebbe a dire che nel 2012 rivedremo crescere i blog come luoghi di conversazione su contenuti segnalati e “curati” su Twitter. Ovviamente si tratta di una lettura che tiene poco conto dell’effetto pop della massificazione che rende complessa una relazione fra produzione di contenuti/diffusione/commento: il contenuto spesso non diventa altro che “un succoso pezzo di carne con il quale un ladro cerchi di distrarre il cane da guardia dello spirito”, come direbbe McLuhan. Quello che conta è che il contenuto diventa un pretesto per affermare un legame, per rendersi visibile, per farsi re-tweettare, per innescare un flame che aumenti il nostro ranking, eccetera. Trovare un equilibrio nell’ecosistema del web rappresenta quindi la sfida della trasformazione in atto.

Ma la questione centrale è che -secondo me- non c'è vera concorrenza tra i social network e i blog. Fanno lavori diversi e complementari. I social network, per dirla con la Technology Review, «costruiscono un layer di intelligenza distribuita», sono utilissimi per la distribuzione dei contenuti e per l'accesso diffuso in un modello a rete.
Ma se hai qualcosa da dire, probabilmente il blog è il posto migliore per farlo. Per una serie di ragioni: è completamente ricercabile, hai totale controllo sul contesto e sul messaggio, eccetera eccetera. Sono davvero tante le ragioni, ma se non ti fidi di me puoi leggere un post di Anil Dash di un annetto fa: If You Didn't Blog It, It Didn't Happen.
Poi, certo, la tecnologia va sempre verso la specializzazione e ciascuno di noi finisce per usare gli strumenti che gli servono nel modo in cui gli servono.

Ti piace il post di un blog? Rilancialo pure sui social network, ma commentalo sul blog.#ecologiadellaconversazione
— Vincenzo Cosenza (@vincos) Dicembre 27, 2011

• le piattaforme di monitoraggio del social web disposte a fornire strumenti di sentiment analysis (per ulteriori delucidazioni sull'argomento vi rimando a un articolo di Mattia Lissi) sempre più precisi ed efficaci per l'individuazione di positività o negatività nel mare degli user generated content;

• i sempre più frequenti studi accademici (e/o commerciali) che cercano di stabilire lo stato d'animo delle persone a seconda di quello che postano su Facebook, twittano o scrivono nei propri blog;

• l'interesse globale per chiavi di ricerca come social sentiment, social media sentiment, sentiment analysis (date un'occhiata a Insights for Search se non ci credete).

• tutti i brand, ma soprattutto quelli più grandi, sono (finalmente?!?) costretti a rendere conto di quello che fanno ai propri clienti. In questo senso l'obbligata trasparenza introdotta dalle possibilità di informazione e condivisione offerte dai social network è un fattore assolutamente positivo.
  

• la conversione di Facebook, avvenuta dopo mesi di campagna ambientalista giocata da Greenpeace proprio sul (social) territorio del gigante blu, è dubbiosa, opportunistica e probabilmente ipocrita, tuttavia resta il fatto importante e cioè che sia stata dichiarata pubblicamente (e quindi verrà messa in pratica.
  

• branding e web reputation sono ormai qualcosa con cui le aziende (e, ribadisco, soprattutto le grandi) devono confrontarsi. Non c'è più spazio per "scheletri nell'armadio" e per conferenze stampa riparatrici dopo errori strategici grossolani. Il segreto di una buona web reputation non è facile nè da scovare nè tantomeno da mettere in pratica. Eppure bisogna sbatterci la testa e pianificare. Punto e basta.
  

• voi ve la immaginate una grande azienda del passato che fa una conversione come quella fatta oggi da Facebook? Io proprio no. Le aziende se ne sono sempre fregate dell'opinione pubblica, ma da quando "opinione pubblica" vuol dire circa 1 miliardo di persone sparse sul globo terrestre che hanno la potenzialità di farsi sentire (e cambiare totalmente la bilancia dei fatturati!), sono costrette a scendere a compromessi con il consumatore o, per meglio dire, con il suo portafoglio.
  

...a research experiment for students focused on combining web browsing, search, and social networking for the purposes of learning.

Per Google, la filantropia è un valore fondamentale. Quest'anno abbiamo donato più di 100 milioni di dollari a varie organizzazioni in tutto il mondo, inclusi 40 milioni di dollari in sovvenzioni per sostenere le quattro cause che riteniamo particolarmente importanti: l'insegnamento delle discipline scientifiche (scienze, tecnologia, ingegneria e matematica), l'istruzione delle ragazze, la crescita attraverso la tecnologia e la lotta al traffico di esseri umani e alla schiavitù moderna.
Invitiamo tutti a festeggiare il Natale insieme a noi informandosi su queste organizzazioni, sul grande lavoro che stanno facendo e su come sostenerle.

• il risparmio attraverso l'uso di queste piattaforme;
• il problema del controllo pratico del lavoro;
• il business model di questo tipo di piattaforme;
• la ridondanza del settore.